Gracias por utilizar RidesZone!

Esta guía indica los problemas que Ud. podría encontrar durante las fases de inscripción y uso de la aplicación.
Le rogamos leer con cuidado esta guía y contactarnos en caso que no consigan resolver su problem

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(A) ISCRIPCION DE SU CUENTA
Para utilizar todas las funciones de la aplicación Ud. necesita ser inscrito en el sistema. Para hacer esto:
1. Entre en le menú lateral (las tres rayitas puestas al lado superior izquierdo de su pantalla)
2. Oprima LOGIN
3. Oprima NEW ON RIDESZONE? CREATE YOUR ACCOUNT (Ultima línea abajo)
4. Inserte sus datos, su Nombre y Apellido,  su idioma, etc.
5. Inserte su correo electrónico; si Ud. No tiene un correo electrónico, Ud. puede utilizar lo de un familiar (si el concorda)
6. Inserte su contraseña, mínimo 8 caracteres
7. Acepte los Terms of Use (Términos de uso) y la Privacy Policy (Política de Privacidad)
8. Oprima REGISTER
Si la fase de inscripción terminó con éxito, su teléfono móvil será autorizado a utilizar todas las funciones de RidesZone
Ahora si Ud. cierra RidesZone y vuelve abrirla, la App debería iniciar la sesión automáticamente sin hacer el LOGIN y pedirle otra vez la contraseña (vea punto C)
Le sugerimos entrar en el menú lateral, entrar en ACCOUNT y capturar la pantalla para guardar sus datos de inscripción.

(B) PROBLEMAS DURANTE LA FASE DE INSCRIPCIÓN
Las razones por una inscripción que no se completa puede ser los siguientes:
1. Su contraseña tiene menos que 8 caracteres
2. Su correo electrónico o su contraseña no están bien escrita (vea los puntos B1 and B2 abajo)
3. Entente cerrar la App activa y volver abrir RidesZone otra vez
4. La versión de RidesZone instalada en su celular no esta actualizada; desinstale la aplicación y vuelva a descargarla de su Tienda
5. El numero de celular que Ud. insertó está ya utilizado por Ud. u otro usuario (en este caso contacte  RidesZone)

(B1) OTROS PROBLEMAS DE INSCRIPCIÓN UTILIZANDO IPHONE
Hasta la fecha no hemos encontrado problemas particulares durante la fase de inscripción.

(B2) OTROS PROBLEMAS DE INSCRIPCIÓN UTILIZANDO ANDROID
En el mercado hay muchos tipos de smartphones que utilizan el sistema operativo Android y según la marca de su celular Ud. podría encontrar los siguientes problemas:
1. Durante la fase de inscripción, el teclado virtual podría cubrir las casillas que Ud. tiene que llenar con sus datos
2. Teclado; desactivar la opción de corrección automática de las palabras

(C) PROBLEMAS DURANTE LA APERTURA  DE LA APLICACIÓN
1. RidesZone funciona bien con una buena señal de datos 4G o con una buena señal wifi
2. Si la línea datos no esta bastante buena, la aplicación le enseñara TIME-OUT. En este caso cerrar la aplicación activa y volver abrir RidesZone otra vez.
3. Para cerrar la aplicación activa en celulares Android o IPhone, según los diferentes modelos, hagan doble clic sobre Home y después cierren RidesZone (vean las instrucciones de su celular)

(D) LOGIN EN EL SISTEMA
Si el sistema no memoriza los datos de su inscripción (celular y contraseña) y Ud. tiene que hacer LOGIN cada vez, haga esto:
1. Entre en el menú lateral (oprima las tres rayitas puestas al lado superior izquierdo de su pantalla)
2. Oprima LOGIN
3. Insertar su numero de celular (así como lo digito al momento de su inscripción)
4. Inserte su contraseña(así como lo digito al momento de su inscripción)
5. Oprima REGISTER

(E) PROBLEMAS DURANTE EL LOGIN
Si Ud. no consigue completar su LOGIN, haga estos pasos:
1. Controle haber insertado correctamente su numero de celular y su contraseña
2. Desactive la corrección automática en su teclado
3. Ud. podría haber olvidado su contraseña o haberla digitada de manera diferente a la de la inscripción

(F) RECUPERACION DE SU CONTRASEÑA
Si Ud. se olvidó su contraseña o piensa haberla digitada mal, favor de utilizar este procedimiento:
1. Entre en el menú lateral
2. Oprima LOGIN
3. Oprima LOST YOUR PASSWORD?
4. Inserte su correo electrónico y su numero de celular
5. Ud. recibirá un código en su correo electrónico
6. Inserte este código y digite su nueva contraseña
7. Por cualquier otro problema favor de contactar RidesZone

CONTACTAR RIDESZONE
Ud. Puede contactar RidesZone enviando un correo electrónico a info@rideszone.info, indicando su nombre y su numero de celular, o  comuníquese con WhatsApp