Grazie di usare RidesZone!

Questa guida vi segnala i problemi che potreste avere durante le fasi di registrazione oi uso dell’applicazione
Vi preghiamo di leggere con attenzione e di contattarci qualora non siate riusciti a risolvere il problema

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(A) REGISTRAZIONE DEL TUO ACCOUNT
Per utilizzare tutte le funzionalità dell’applicazione serve che voi siate registrati nel sistema.

• Entrare nel menu laterale (le tre linee situate in alto a sinistra)
• Premere LOGIN
• Premere NEW ON RIDESZONE ? CREATE YOUR ACCOUNT (ultima riga in basso)
• Inserire i vostri dati, il vostro Nome e Cognome, lingua preferita, etc..
• Inserire il vostro indirizzo Email, se non avete un casella di posta elettronica, potete usare quella di un vostro famigliare (se lui concorda)
• Inserire la vostra password, minimo 8 caratteri
• Accettare i Termini di Uso e la politica di riservatezza
• Premere REGISTER

Se la fase di registrazione è stata eseguita con successo il vostro dispositivo sarà già autorizzato all’uso
Chiudere e riaprire l’applicazione RidesZone non dovrebbe richiedere il LOGIN (vedi punto C)
Vi consigliamo di entrare nel menu laterale, quindi ACCOUNT e di fare una foto dei vostri dati di registrazione

(B) PROBLEMI DURANTE LA FASE DI REGISTRAZIONE
I motivi per una registrazione non completata possono essere diversi:

1. La vostra password non è di almeno 8 caratteri
2. L’indirizzo Email o la password sono inseriti non correttamente (leggi sotto B1 e B2)
3. Provare a chiudere l’applicazione attiva e riaprire l’applicazione RidesZone
4. La versione di RidesZone che avete scaricato non è aggiornata, disinstallarla e riscaricarla dallo store
5. Il numero di telefono che avete immesso è già stato registrato, da voi, o da un altro utente (in questo caso contattare RidesZone

(B1) ALTRI PROBLEMI DI REGISTRAZIONE UTILIZZANDO IPHONE
Non sono stati riscontrati problemi particolari durante le fasi di registrazione.

(B2) ALTRI PROBLEMI DI REGISTRAZIONE UTILIZZANDO ANDROID
Nel mercato vi sono diversi dispositivi che utilizzano Android come sistema operativo, a secondo della marca del vostro dispositivo potreste avere diverse problemi.

1. Durante la fase di registrazione, la tastiera virtuale potrebbe coprire parte delle celle che devono essere compilate
2. Tastiera: Disattivare l’opzione di correzione automatica delle parole

(C) PROBLEMI DURANTE L’APERTURA DELL’APPLICAZIONE

1. RidesZone funziona bene con un buon segnale dati 4G, oppure con un buon segnale wifi
2. Se la linea dati non è forte l’applicazione segnalerà TIME-OUT, in questo caso chiudere l’applicazione attiva e riaprire RidesZone
3. Per chiudere l’applicazione attiva con Android o Iphone, a seconda dei modelli, doppio click su Home e quindi chiudere RidesZone

(D) LOGIN NEL SISTEMA
Se il sistema non memorizza i vostri dati di registrazione e avete bisogno di fare il LOGIN:

1. Entrare nel menu laterale (le tre linee situate in alto a sinistra)
   2. Premere LOGIN
2. Inserire il vostro numero di telefono (cosi come lo avete inserito nella fase di registrazione)
3. Inserire la password (cosi come la avete inserita nella fase di registrazione
4. Premere REGISTER

(E) PROBLEMI NELLA FASE DI LOGIN
Se non riuscite a completare l’operazione di LOGIN:

1. Verificare di aver inserito correttamente il vostro numero di telefono e la vostra password
2. Disattivare il sistema di correzione automatica delle parole della vostra tastiera
3. Potreste aver dimenticato la password o averla digitata diversamente al momento della registrazione

(F) RECUPERO PASSWORD
Se avete dimenticato la vostra password, o credete di averla inserita male, è necessario seguire questa procedura:

1. Entrare nel menu laterale
2. Premere LOGIN
3. Premere LOST YOUR PASSWORD
4. Inserire il vostro indirizzo Email ed il vostro numero di telefono
5. Riceverete un codice per posta elettronica
6. Inserire il codice che avete inserito e la nuova password
7. Per qualsiasi altro problema vi preghiamo di contattare RidesZone

CONTATTARE RIDESZONE:

Potere contattare RidesZone inviando una Email a: info@rideszone.info, indicando il vostro nome ed il vostro numero di telefono, oppure contattandoci per WhatsApp